Missão, visão e valores da DPEMT

MISSÃO, VISÃO E VALORES

Missão

  • Garantir a defesa dos direitos, orientação jurídica e apoio às pessoas e grupos em situação de vulnerabilidade, de forma integral, gratuita e humanizada. 

Visão

  • Ser uma instituição referência na promoção dos direitos humanos e na redução das desigualdades econômicas, sociais e jurídicas, prestando um serviço de excelência às pessoas e grupos em situação de vulnerabilidade. 

Valores

  • Foco nos usuários 
  • Acessibilidade e Atendimento Humanizado 
  • Imagem Institucional e Conformidade 
  • Ética e Transparência – Accountability² 
  • Governança, Gestão Participativa e Sustentabilidade 
  • Desenvolvimento de pessoas e aperfeiçoamento constante 
  • Inovação e eficiência nos serviços prestados 
  • Liderança Gerencial e Cultura Organizacional 
  • Gestão Estratégica e Foco por Resultados 
  • Resolutividade Extrajudicial de conflitos

2 - Accountability é um termo em inglês utilizado para se referir a um conjunto de práticas utilizadas pelos gestores para prestar contas e se responsabilizar pelas suas ações. Não existe uma tradução literal desse conceito para o português. Porém, pesquisadores e autores que estudam o tema dizem que o termo pode ser utilizado como sinônimo de responsabilização, prestação de contas, controle, fiscalização e transparência.